Baume magique, savourons la magie des mots !
Chez 24hcoton, on fabrique toutes sortes de baumes magiques… Et on apprécie particulièrement la magie des mots (ou des maux), puisque l’on tourne, un peu à la manière d’une toupie, autour de la notion de médicament, de thérapie.
Il ne s’agit pas d’un grand tour d’illusion à la David Copperfield, puisque l’on ne trouve pas sur le site de la marque de photos de lésions ayant disparues comme par magie. Non pas du grand spectacle, mais un bon tour à la papa. Un tour de magie, qui ne nécessite pas beaucoup d’accessoires, qui ne nécessite qu’un minimum de mots et un maximum de malice. Un coup de baguette magique et l’eczéma disparaît… Deux mentions sont faites concernant l’efficacité du produit à ce sujet.
Et bien sachez-le cette magie des mots doit disparaitre de l’argumentaire marketing de cette marque… sous 24 heures pour aboutir à une communication aussi pure et douce que du coton !
Au sujet du baume !
Un seul baume, mais 12 « avantages » ; ce baume, composé de 6 corps gras, « nourrit, hydrate, apaise, atténue, répare, protège, fortifie, démaquille, nettoie, revitalise, adouci (sic) ; embelli (sic) ». En un mot, fait tout pour la peau saine, mais est également précieux « contre les maladies cutanées ».
Ce produit « cosmétique » se prend donc pour un médicament, mais prend, toutefois, des précautions oratoires pour faire passer la pilule… Un astérisque renvoie à cette mention : « Les maladies cutanées doivent être traitées après avis médical. Un produit cosmétique n’agit que sur les couches supérieures de la peau. »
Effectivement, une maladie ne relève pas du champ d’action d’un cosmétique. Et de un ! Par ailleurs, ce n’est pas parce qu’un produit est un produit topique appliqué, localement, au niveau de la peau qu’il ne peut pas exercer un effet thérapeutique. Et de deux ! En témoignent les crèmes et pommades avec AMM dispensées en pharmacie.
Ce qui est certain (et c’est logique) c’est que les fondateurs de cette nouvelle marque ne sont pas très à l’aise avec cette mention d’efficacité vis-à-vis des maladies cutanées. Ils veulent le mentionner, mais sentent (savent, imaginent, se doutent…) qu’ils ne peuvent pas le faire d’un point de vue réglementaire.
Et ils en rajoutent une couche avec des témoignages… Ce ne sont donc pas eux qui le disent, mais des clients comblés : le produit fonctionne parfaitement sur l’eczéma et même sur d’autres pathologies cutanées. Ce témoignage, censé venir de l’extérieur, semble dédouaner les créateurs du produit.
Et bien pas du tout… toute mention à un effet thérapeutique est interdite et ce que la mention sorte de la bouche du fabricant ou de celle d’un client !
Au sujet du savon surgras
Il est censé convenir aux peaux les plus sensibles. Et pourtant il s’agir d’un simple savon solide (donc délipidant, détergent). On nous indique la liste complète INCI… une liste présentée comme « complète » qui ne l’est, toutefois, pas, puisqu’elle n’indique que la présence de corps gras sans mentionner le nom de la base utilisée pour réaliser la réaction de saponification. En outre, le miel et le son d’avoine annoncés ne sont pas notés dans cette liste INCI, pas plus que la poudre d’amandes douces exfoliante (dans la liste il n’est pas fait mention à de la poudre mais à de l’huile d’amandes douces). Même confusion au niveau des huiles annoncées, puisque l’huile d’olive et l’huile de ricin sont absentes, alors que l’huile de tournesol dont on ne nous parle pas au niveau marketing, est bien présente. Bref, une liste INCI à reprendre de fond en comble.1
La magie des mots, en bref
Cette magie des mots qui met du baume sur le cœur des personnes travaillant dans le domaine marketing est plutôt irritante pour les personnes travaillant dans le domaine réglementaire.
Le mieux pour adoucir les propos, c’est encore de faire disparaitre les mentions qui fâchent. Un tour de magie simple à faire et facile à réussir !
Bibliographie
Composition
Baume magique fleur de coton : Cocos nucifera oil, Simmondsia chinensis seed oil, Prunus armeniaca kernel oil, Cera alba, Butyrospermum parkii butter, Tocopherol, Helianthus annuus seed oil
Savon surgras : Butyrospermum parkii butter, Cocos nucifera oil, Prunus armeniaca kernel oil, Fragrance, Tocopherol, Helianthus annuus seed oil.
